Saat Anda bertanya “hotel bergerak di bidang apa”, jawabannya tidak sesederhana “bisnis penginapan”. Dalam sistem klasifikasi usaha Indonesia, hotel masuk ke dalam sektor jasa akomodasi — tepatnya subgolongan penyediaan hotel dan hotel resort menurut data resmi OSS Indonesia. Klasifikasi tersebut diulas, membedakan hotel berbintang dan non-bintang, serta memberi gambaran jelas tentang tempat hotel dalam peta industri pariwisata nasional.

Last checked: 2026-09-07

Jenis usaha: Akomodasi komersial · Pengelolaan: Dikelola oleh perorangan atau badan usaha secara komersial · Layanan utama: Kamar tidur untuk disewakan, ditambah layanan tambahan seperti restoran, housekeeping · Departemen umum: Manajemen, resepsionis, housekeeping, food & beverage, sales & marketing

Cara kami meneliti topik ini

Terakhir diperiksa: 2025.

Sumber yang ditinjau: situs sistem perizinan usaha pemerintah (OSS), portal lembaga statistik (BPS), repositori akademik perhotelan, platform klasifikasi usaha (KBLI), portal berita industri pariwisata, dan blog perusahaan hospitality.

Kami tidak melakukan kunjungan langsung ke hotel, tidak mewawancarai staf hotel, dan tidak melakukan survei primer terhadap konsumen.

Penulis: Tim BandingHotel

Tanggal: 2025

Sekilas tentang klasifikasi usaha hotel

1 Sektor resmi
  • Hotel diklasifikasikan sebagai penyediaan akomodasi, subgolongan hotel dan hotel resort (OSS Indonesia)
AspekKeterangan
Jenis usahaAkomodasi komersial
PengelolaanDikelola oleh perorangan atau badan usaha secara komersial
Layanan utamaKamar tidur untuk disewakan, ditambah restoran dan housekeeping
Departemen umumManajemen, resepsionis, housekeeping, food & beverage, sales & marketing
Hubungan dengan pariwisataSub-sektor utama dalam industri pariwisata
Klasifikasi bintangBintang 1 sampai 5

Hotel termasuk bidang usaha apa?

Definisi usaha hotel

Menurut literatur perhotelan Indonesia yang dikutip oleh BINUS Library, hotel adalah jenis akomodasi yang memanfaatkan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa pelayanan penginapan, makanan dan minuman, serta jasa lainnya kepada umum dan dikelola secara komersial. Definisi ini menegaskan bahwa hotel bukan sekadar tempat tidur — melainkan usaha yang menjalankan fungsi pelayanan terpadu.

Jenis akomodasi komersial

Dalam sistem perizinan nasional, OSS Indonesia mengelompokkan hotel ke dalam subgolongan yang mencakup “hotel dan hotel resort”. Sementara itu, Badan Pusat Statistik (BPS) menempatkan usaha akomodasi seperti hotel di sektor jasa, bukan manufaktur atau perdagangan. Artinya, ketika Anda bertanya “hotel bergerak di bidang apa”, jawaban paling tepat adalah: sektor jasa akomodasi — bagian dari industri pariwisata yang lebih luas.

Intinya: Hotel adalah usaha komersial di bidang jasa akomodasi yang diklasifikasikan secara resmi dalam KBLI kelompok 55.

Catatan: KBLI adalah standar klasifikasi yang digunakan pemerintah untuk perizinan dan statistik. Hotel yang belum memiliki izin atau belum terdaftar dalam KBLI tetap disebut hotel dalam percakapan sehari-hari, namun secara hukum belum diakui sebagai usaha akomodasi formal.

Perhotelan masuk sektor apa?

Sektor jasa akomodasi

Perhotelan termasuk sektor jasa akomodasi. INDONED menyebutkan bahwa dalam KBLI, hotel dan akomodasi sejenis berada dalam kelompok besar 55, yang mencakup penyediaan akomodasi serta jasa makan dan minum. Subkelas di dalamnya meliputi hotel bintang, hotel budget, pondok wisata (tourist lodges), dan akomodasi singkat lainnya.

Hubungan dengan industri pariwisata

STP Sahid Surakarta dalam penelitiannya menyebut hotel sebagai bagian dari industri jasa yang mendukung sektor pariwisata dan bisnis. Hubungan ini erat: tanpa hotel, perjalanan wisata dan perjalanan bisnis jarak jauh akan sulit terakomodasi. Perhotelan adalah salah satu pilar utama dalam rantai nilai pariwisata, bersama restoran, transportasi, dan atraksi.

Kesimpulan: Perhotelan masuk ke sektor jasa akomodasi dan menjadi sub-sektor strategis dalam industri pariwisata nasional.

“Subgolongan ini mencakup penyediaan akomodasi seperti hotel; hotel resort.”

— Deskripsi klasifikasi pada OSS Indonesia

Apa saja contoh usaha di bidang perhotelan?

Contoh perusahaan hotel

Dalam praktiknya, contoh perusahaan hotel di Indonesia antara lain Hotel Indonesia dan Hotel Santika — dua merek yang kerap disebut dalam literatur pendidikan perhotelan. Keduanya termasuk hotel berbintang yang telah melalui proses klasifikasi resmi. Namun perlu dicatat bahwa KBLI.co.id membedakan hotel berbintang dan hotel non-bintang dalam perizinan, sehingga usaha akomodasi yang belum memenuhi standar bintang tetap bisa beroperasi sebagai hotel non-bintang atau penginapan.

Contoh usaha penunjang perhotelan

Selain hotel itu sendiri, terdapat usaha penunjang yang termasuk dalam ekosistem perhotelan: laundry hotel, katering hotel, pemasok perlengkapan kamar (linen, toiletries), agen perjalanan yang menjual paket hotel, dan platform pemesanan kamar online. Menurut dokumen statistik hotel BPS, semua bentuk usaha yang mendukung operasional hotel diklasifikasikan ke dalam KBLI yang sama atau terkait, menjadikan industri perhotelan sebagai ekosistem yang luas.

Pola: Contoh usaha perhotelan mencakup hotel itu sendiri (berbintang dan non-bintang) serta bisnis penunjang seperti laundry, katering, dan agen perjalanan.

Tips: Jika Anda ingin memulai usaha di bidang perhotelan, kenali dulu klasifikasi KBLI yang sesuai. OSS Indonesia menyediakan panduan lengkap untuk menentukan subgolongan usaha Anda, termasuk hotel, resort, atau akomodasi sejenis.

Pertanyaan umum tentang klasifikasi hotel

Apakah hotel termasuk perusahaan swasta?

Ya, hotel dapat dimiliki oleh perorangan atau badan usaha swasta. Namun, hotel juga bisa dimiliki oleh BUMN atau pemerintah daerah. Dalam KBLI, status kepemilikan tidak mengubah klasifikasi usaha — hotel tetap berada di sektor jasa akomodasi.

Apa perbedaan hotel dengan losmen?

Losmen adalah bentuk akomodasi sederhana yang biasanya tidak memiliki klasifikasi bintang dan layanan terbatas. Hotel menyediakan layanan lebih lengkap — restoran, housekeeping, resepsionis 24 jam — dan dikelola secara komersial dengan standar tertentu. Literatur BINUS menyebut hotel sebagai akomodasi yang “dikelola secara komersial”, yang membedakannya dari penginapan non-komersial.

Siapa saja staf yang bekerja di hotel?

Staf hotel meliputi resepsionis, petugas housekeeping, chef dan kru dapur, pramusaji, staf sales & marketing, staf manajemen (general manager, front office manager), bellboy, dan petugas keamanan. Jumlah dan jabatan bervariasi tergantung kelas bintang dan kapasitas hotel.

Apa itu hospitality dan hubungannya dengan hotel?

Hospitality adalah istilah luas untuk industri keramahan yang mencakup hotel, restoran, kafe, bar, dan layanan perjalanan. Hotel adalah salah satu pilar utama dalam hospitality karena menyediakan akomodasi dan layanan tamu secara profesional.

Apakah perhotelan termasuk jenis usaha jasa?

Betul. Perhotelan termasuk usaha jasa karena output utamanya adalah layanan (penginapan, makan, kebersihan) bukan barang fisik. BPS mengklasifikasikan hotel di sektor jasa akomodasi.

Apa 13 jenis usaha pariwisata di Indonesia?

Menurut aturan pariwisata Indonesia, 13 jenis usaha pariwisata mencakup: biro perjalanan wisata, agen perjalanan wisata, pramuwisata, konvensi dan pameran, atraksi wisata, kawasan pariwisata, jasa konsultan pariwisata, jasa informasi pariwisata, jasa pramuwisata, restoran, rumah makan, kafe, dan — yang berkaitan langsung — hotel dan akomodasi sejenis.

Apa tugas resepsionis hotel?

Resepsionis hotel bertugas menyambut tamu, melakukan check-in dan check-out, menjawab pertanyaan, menerima reservasi, mengelola kunci kamar, serta mengoordinasikan permintaan tamu dengan departemen lain (housekeeping, room service).

Sumber yang digunakan

  • OSS Indonesia — Klasifikasi subgolongan hotel dan hotel resort
  • BINUS Library — Definisi hotel dan klasifikasi bintang
  • Badan Pusat Statistik — Klasifikasi usaha akomodasi dalam sektor jasa
  • INDONED — Kelompok besar KBLI 55 untuk akomodasi dan jasa makan minum
  • KBLI.co.id — Perbedaan hotel berbintang dan non-bintang dalam perizinan
  • STP Sahid Surakarta Repository — Hotel sebagai bagian industri jasa pariwisata
  • Travel Weekly Asia — Perubahan praktik klasifikasi/rating hotel di Indonesia
  • BandingHotel — Glosarium istilah hotel untuk staf dan pelancong
  • BandingHotel — Panduan lengkap tipe kamar hotel